Diciembre 3, 2014

Las nuevas formas de denunciar abusos en Twitter

Twitter ha recibido críticas por no responder eficazmente ante amenazas violentas.

Twitter está introduciendo cambios para facilitar la denuncia de contenido ofensivo o abusivo, según anunció la red social el martes.

Entre otras funciones, el nuevo proceso cambia la manera en que los individuos pueden bloquear a otros usuarios y mejora la forma en como Twitter lidia con una denuncia.
La compañía le dijo a la BBC que los cambios le darán a los usuarios "más control sobre su experiencia" en la red social.
Las modificaciones, que se empiezan a poner en práctica desde esta semana, surgieron como consecuencia de varios casos de abuso en todo el mundo que cobraron un alto perfil, como el evidenciado por #gamergate.
Twitter ha recibido críticas por no responder eficazmente ante amenazas violentas.
"Siempre hemos dicho que la seguridad de los usuarios es una prioridad. Ese es un trabajo que nunca damos por terminado", dijo la directora de política pública para Europa, Sinead McSweeney.
Según Twitter los cambios se irán lanzando gradualmente durante las próximas semanas.

Denunciando abuso

 

Los nuevos cambios facilitarán la denuncia de contenido abusivo, incluso cuando éste está dirigido a otro usuario.

Como parte de los cambios se introducirá un proceso de denuncia con menos pasos y de uso más fácil desde dispositivos móbiles, en el que se pedirá menos información la primera vez que se denuncia un caso de abuso.
Según Twitter, el proceso "simplificará" la manera en como se alerta sobre tuits y sobre cuentas para que sean revisadas.
Los usuarios también podrán denunciar abuso que no está dirigido a ellos.
"Es más intuitivo, conversacional y le da a la gente la oportunidad de alertar sobre contenido que consideran abusivo pero que puede no estar dirigido a ellos mismos", dijo McSweeney.
Hasta ahora para denunciar un abuso había que rellenar un cuestionario de hasta nueva partes.
Twitter también introducirá una página editable con detalles sobre las cuentas que un usuario ha bloqueado.
Ahora, "si bloqueas a alguien ya no podrá ver tu perfil", dijo McSweeney.
Por otro lado, la directora de política pública para Europa dijo que Twitter seguirá suspendiendo cuentas y usuarios temporal o permanentemente cuando lo considere necesario.

Respuesta ante denuncias

 

Twitter dijo que dispondrá de "mejores herramientas y sistemas" para lidiar con contenido abusivo.

Las quejas de los usuarios son revisadas manualmente y las consecuencias para el denunciado varían según las circunstancias, pero van desde un aviso hasta un bloqueo permanente.
Twitter anunció que ya ha implementado varios cambios "tras bambalinas" en la manera en como lidia con las denuncias.
Habrá "más empleados y más recursos" así como "mejores herramientas y sistemas" para lidiar con contenido abusivo.
Esos cambios deberían poder ayudar a Twitter a identificar las amenazas más graves.
McSweeney sugirió que los usuarios podrían esperar una respuesta más rápida ante cierto tipo de denuncias.
Por ejemplo, si un centenar de usuarios alertan sobre un mismo tuit, quizás eso pueda acelerar el proceso de respuesta.
Pero uno de los grandes desafíos para Twitter será asegurarse de que los usuarios no están abusando del sistema de alertas, es decir que no los utilicen para quejarse de tuits con los que simplemente no están de acuerdo.

 Noviembre 27, 2014

 Twitter presenta una opción para convertir tuits en cupones canjeables

Twitter Offers, permite a los anunciantes convertir los links en sus tuits en promociones o cupones.

Twitter no piensa rendirse para convencer a su clientes de que es una plataforma en la que se puede hacer dinero más allá de los tuits y temas patrocinados. La red social presentó un nuevo sistema para que los usuarios puedan redimir cupones digitales en tiendas físicas. “En el último año hemos pensado mucho en cómo debería verse el comercio en Twitter (...) A partir de hoy (sólo en Estados Unidos) comenzaremos a probar una nueva forma en que anunciantes se pueden conectar con consumidores y convertirlos en clientes leales”, escribió el gerente de producto de Twitter, Tarun Jain en el blog de la empresa.
La función, conocida como Twitter Offers, permite a los anunciantes convertir los links en sus tuits en promociones o cupones canjeables directamente a la tarjeta de débito o crédito del consumidor.
Al momento de ver un Twitter Offer en su timeline, los usuarios pueden agregarlos a su tarjetas bancarias al colocar algunos datos de sus tarjeta (no el código de seguridad o fecha de vencimiento).
Un vez con el código agregado, el usuario únicamente tiene que usar esa tarjeta en el comercio que entregó el descuento o promoción para utilizarlo.
“Esa una forma de redención simple y transparente. Aquí no hay cupones que se tengan que canjear en puntos de venta físicos”, explicó Jain.
Este no es el primer salto que Twitter da en el mundo del comercio electrónico. A principios de septiembre de 2014, la firma anunció la incorporación de un botón de comprar dentro de alguno tuits de la plataforma.
La función permite a los tuiteros compras artículos o productos directamente desde la red social, sin necesidad de salir a sitios de terceros o procesadores de pago.
Al igual que las compras, el objetivo detrás del desarrollo de estos servicios es demostrar la viabilidad de Twitter como plataforma de publicidad digital.
La empresa aseguró que con Twitter Offers los anunciantes pueden monitorear en tiempo real el impacto de una campaña de promociones, pues a diferencia de otros programas de cupones tendrán la posibilidad de conocer qué usuario redimió la oferta y cuántos de ellos la usaron finalmente.
Para los consumidores, el ejecutivo de Twitter aseguró que todos los datos de tarjetas de crédito y débito quedan “completamente cifrados y guardados de forma segura en sus sistemas”, lo que les permite redimir nuevos cupones sin necesidad de ingresar de nuevo los datos financieros.
La incorporación de ofertas y métodos de compras servirá a que los ingresos de la compañía se eleven a las expectativas de Wall Street. De acuerdo con datos de su tercer reporte trimestral, entre julio y septiembre Twitter facturó más de 284 millones de dólares, 23% más ingresos que los registrados en el mismo periodo pero de 2013.
Sin embargo, la empresa no ha dejado los números rojos; en el último reporte fiscal Twitter registró pérdidas netas por 64 millones de dólares.

Noviembre 23, 2014
Cómo eliminar tus viejos tuits para que nadie pueda encontrarlos

La noticia de que Twitter amplió su motor de búsqueda para que todos los tuits publicados puedan ser encontrados, pudo ponerte a sudar o a brincar de alegría. Si es la primera, no entres en pánico, localizar y eliminar tus viejos tuits no es tan difícil. Sigue leyendo para averiguar cómo sacar ventaja de las capacidades de búsqueda de Twitter y borrar aquellos embarazosos tuits, de ser necesario.

A primera vista, no ha cambiado mucho. Los tuits viejos comenzarán a aparecer en la pestaña de "Todos los tweets" durante una búsqueda; pero, a menos que estés preparado para navegar entre ellos durante mucho tiempo o si hiciste una búsqueda muy específica, no verás muchos antiguos. La habilidad para buscar tuits por fecha fue habilitada en abril, así que la novedad es que puedes regresar a la fecha en la que todo empezó: 21 de marzo del 2006.

Puedes buscar por fecha utilizando la página de búsqueda avanzada o ajustando la fecha en el apartado específico. Por ejemplo, para buscar desde el inicio de Twitter hasta hoy, tendrías que escribir desde:2006-03-21 hasta:2014-11-20 . No quieres ver todos los tuits que se han publicado en tus resultados, así que tendrás que escribir algunas palabras clave o un usuario específico. Esto también puede hacerse en el campo de búsqueda de la página principal o desde la página de búsqueda avanzada, para evitar complicaciones.

Para averiguar si alguna vez dije algo incriminatorio acerca de la Reina de Inglaterra, usé la siguiente configuraciónthe queen de:davidnield desde:2006-03-21 hasta:2014-11-20. Ajusta el texto de acuerdo a cómo usas la plataforma, las fechas en las que quieres buscar y los temas de los que podrías haber estado parloteando en la plataforma de microblogging.

Si tu opinión respecto a un tema ha cambiado en los últimos ocho años, o tuviste una fiesta de cumpleaños que no quieres recordar; es posible que desees hacer algo de limpieza en retrospectiva. Encontrarás la opción de Eliminar Tweet si das click en el ícono de los tres puntos suspensivos en cada post individual de tu Timeline.

Claro, nunca publicar algo en Twitter que no quieres que el mundo vea es una buena regla. Pero con el archivo completo ahora disponible, merece la pena saber cómo puedes enmendar tus errores. Otra opción es descargar todo tu historial al computador. Obtendrás un archivo HTML y otro CSV, en los que es mucho más fácil buscar que en toda la plataforma online. Si encuentras algún tuit vergonzoso, puedes ir a su versión web para eliminarlo.