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Estos son los autos, SUVs y pickups más confiables de 2019

Hoy más que nunca, la industria automotriz vive una competencia sumamente cerrada, por lo que es fundamental enfocar los esfuerzos para retener y expandir una base de clientes leales.
Para ello es importante comprender las percepciones de los propietarios de vehículos actuales con el objetivo de identificar las razones por las cuales los clientes permanecerán leales a un modelo o marca de vehículo específico. Si bien existen diferencias significativas en todo el mercado automotor, la calidad y la confiabilidad continúan siendo los factores más importantes cuando los compradores consideran un vehículo nuevo.
Una de las mejoras maneras de conocer y saber cuales son las marcas y modelos que ofrecen la mayor confiabilidad es a través del U.S. Vehicle Dependability Study -Estudio de Confiabilidad del Vehículo- realizado por JD Power desde hace 30 años.
Este reconocido análisis se centra en los problemas experimentados por los propietarios originales de los vehículos con tres años de edad. Cada detalle encontrado por JD Power sirve para que los clientes tengan una decisión de compra y para que los fabricantes de automóviles desarrollen y construyan mejores vehículos, que generalmente conservan un mayor valor de reventa.
En caso especifico del estudio 2019 de JD Power, son evaluados los problemas que enfrentan los dueños de automóviles año modelo 2016 a lo largo de los últimos 12 meses, mismos que son analizados en ocho categorías:
  • Exterior
  • Características/Controles/Pantallas
  • Asientos
  • Interior
  • Experiencia de conducción
  • Audio/Comunicación/Entretenimiento/Navegación
  • Aire acondicionado
  • Motor/Transmisión
Una vez cotejadas las quejas de más de 32,000 propietarios, JD Power encontró que la marca con menos problemas que al final es la que ofrecen la mayor calidad fue Lexus. Por su parte, Porsche y Toyota empataron en segundo, mientras que Chevrolet y Buick cierran el Top 5 con la cuarta y quinta posición, respectivamente.
Por fabricantes, destaca el desempeño de General Motors al recibir cinco premios de segmento: Buick LaCrosse, Buick Verano, Chevrolet Equinox, Chevrolet Silverado HD y Chevrolet Sonic.
De la misma manera, sobresale Toyota Motor Corporation al lograr cuatro premios de segmento: Lexus ES, Lexus GX, Toyota Camry y Toyota Tundra.
A continuación, la lista de los autos, SUVs y pickups que ofrecen la mayor confiabilidad de 2019.
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Los autos, SUVs y pickups más confiables de 2019, según JD Power
Categoría 
Modelo Ganador
Modelos mejor calificados
Auto Pequeño
Chevrolet Sonic 2016
Hyundai Accent y Nissan Versa
Auto Compacto
Buick Verano 2016
Toyota Corolla y Chevrolet Cruze
Auto Mediano
Toyota Camry 2016
Buick Regal y Volkswagen Passat
Auto Grande
Buick LaCrosse 2016
Chevrolet Impala y Toyota Avalon
Auto Mediano Premium
BMW Serie 5 2016
Audi A7 y Mercedes-Benz Clase E
Auto Compacto Premium
Lexus ES 2016
Audi A5 y Audi A4
Auto Deportivo Mediano 
Dodge Challenger 2016

Auto Deportivo 
MINI Cooper 2016
Mazda MX-5
SUV Pequeño 
Volkswagen Tiguan 2016
Buick Encore y Kia Sportage
SUV Mediano Premium
Lexus GX 2016
Lexus RX y Mercedes-Benz GLE
SUV Mediano 
Hyundai Santa Fe 2016
Chevrolet Traverse y Toyota Highlander
VSUV Pequeño Premium
Audi Q3 2016
BMW X1
Minivan
Chrysler Town & Country 2016
Toyota Sienna
SUV Compacto
Chevrolet Equinox 2016
GMC Terrain y Toyota RAV4
SUV Grande
Ford Expedition 2016
Chevrolet Tahoe y Chevrolet Suburban
SUV Compacto Premium
BMW X3 2016
Porsche Macan y Infiniti QX50
Pickup Fullsize
Toyota Tundra 2016
Chevrolet Silverado
Pickup Mediano
Nissan Frontier 2016
Chevrolet Colorado y GMC Canyon
Pickup Heavy Duty
Chevrolet Silverado HD 2016
Ford Super Duty

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