Amazon tiene unos 150.000 empleados y una facturación anual que supera los US$80.000 millones
SAN FRANCISCO.- La firma de
comercio electrónico Amazon cumple 20 años mañana miércoles convertida
en una "tienda" que vende de todo y en un titán que controla el sector
de libros electrónicos tras haber conmocionado la industria editorial.
La empresa, que fundó el
emprendedor Jeff Bezos en un garaje de Seattle, comenzó su andadura como
una librería virtual pero pronto diversificó su oferta para incluir
desde películas, hasta música, comida, ropa, muebles y productos
electrónicos.
Dos décadas después, Amazon
tiene unos 150.000 empleados, una facturación anual que supera los
80.000 millones de dólares y una trayectoria controvertida.
El periodista Brad Stone,
autor de "La tienda en la que se vende de todo", un libro sobre Amazon y
Bezos publicado en el 2013, dice que el fundador de la firma de
comercio electrónico es una figura polémica que ha inspirado a muchos y
traumatizado a otros tantos.
Stone asegura que en Amazon
impera la cultura de la confrontación, que surge de la creencia de
Bezos de que las mejores ideas surgen cuando existen puntos de vista
distintos.
La empresa se ha ganado
fama de despiadada, en buena parte por sus acuerdos poco transparentes
con las firmas editoriales e iniciativas como el "Proyecto Gacela",
bautizado así a propuesta de Bezos, quien sugirió abordar las pequeñas
editoriales de la misma forma que un guepardo aborda a una gacela
enferma.
Bezos y Amazon han tenido
sus altos y bajos, incluida una cotización mínima en bolsa de seis
dólares por acción tras el estallido de la primera burbuja tecnológica
en Estados Unidos a finales de la década de los 90 que le valió a la
empresa el sobrenombre de "Amazon.bomb" en lugar de "Amazon.com".
Pero el gigante del
comercio electrónico logró enmendar el rumbo al transformarse en una
verdadera empresa tecnológica que no solo domina el sector del comercio
electrónico sino que se ha convertido en la mayor proveedora mundial de
servicios en la nube.
Entre sus clientes de
servicios en la nube figura, de hecho, la agencia de espionaje
estadounidense, CIA, con la que Amazon firmó un controvertido contrato
de 10 años por 600 millones de dólares, el doble de lo que pagó Bezos
por la compra del diario The Washington Post en el 2013.
La empresa también ha
recibido críticas por las condiciones de trabajo en sus almacenes -donde
se alcanzan temperaturas extremas durante los meses de verano- y su
resistencia a la sindicalización de los empleados.
Según la revista digital Salon, hay varias razones para no desearle a Amazon un feliz cumpleaños.
La publicación menciona,
por ejemplo, que la firma de comercio electrónico convirtió en inviables
muchas de las librerías independientes en Estados Unidos, en parte,
sostiene Salon, porque Amazon está exenta del pago de impuestos por
ventas.
El grupo editorial francés
Hachette es uno de los que plantó cara a Amazon y logró a finales del
año pasado, tras un duro pulso con el gigante electrónico, que este
accediese a que la firma gala fijase los precios de sus libros
electrónicos.
Amazon, que comercializa el
lector de libros electrónicos más popular del mercado, el Kindle,
controla, con todo, más de la mitad de todas las ventas de libros
digitales, una cifra sin precedentes y otra de las razones por las que
Salon pide no cantar este miércoles a la empresa el feliz cumpleaños.
Ajena a las críticas, la
compañía fundada por Bezos ha anunciado que celebrará su 20 aniversario
con una gran campaña de descuentos para los suscriptores de su servicio
"Prime", que abonan una cantidad anual a cambio de ventajas como el no
pagar los costes de envíos de las mercancías compradas.
La oferta abarca nueve países, incluidos Estados Unidos, España y el Reino Unido entre otros.
0 Comentarios